近日，来自哈尔滨的郭女士将两面印有“专业高效 细致贴心””、“优质服务 为民解忧”的锦旗送到了临港政务服务中心公证窗口，对公证员李舒的优质服务表达了感激之情。

郭女士的公公在哈尔滨去世，在威海遗留有一处房产需要办理继承公证，考虑到两地距离较远，同时继承人情况较为复杂，郭女士电话咨询了威海市威海卫公证处公证员李舒。接到郭女士电话后，公证员也深感此继承关系的复杂，郭女士公公去世后，法定继承人中又有多人去世，遗产继承人员众多，涉及四代亲属关系需要理顺。为协助当事人顺利办理好此事，李舒详细告知了需要提供的有关材料，同时主动建议双方添加微信，随时指导郭女士准备材料。最终在公证员的指导下，郭女士将全部材料准备齐全，继承手续也顺利办结。

郭女士激动地说：“我公公去世好多年了也没处理这个房子，因为我们知道处理起来很麻烦，所以这件事一直是我们家人的一桩心事，现在因为孩子上学才想起要把房子的问题彻底处理了，刚开始我真不知道该从哪入手办理，多亏了你的耐心解释、细心指导，事情才办理的这样顺利，真的是非常感谢你的贴心服务！”

近年来，威海市威海卫公证处始终坚持全心全意为人民服务的理念宗旨，以群众办事体验为导向，全力推动公证服务水平优化升级，以管理促服务，以服务促发展，有效增进了群众办证的体验度和获得感。