“真没想到，五一假期也能正常办理公证，更没想到当天就能出具公证书。这样假期内我就可以向银行申请办理借款业务啦。非常感谢！”

市民丛女士因公司发展急需向银行办理房屋抵押贷款，而房屋抵押需要丛女士与丈夫共同办理有关手续，丛女士的丈夫目前正在国外出差，短期内无法返回，为解决这一难题，丛女士拨打了威海卫公证处的咨询电话。

了解到丛女士的需求后，公证员立即与丛女士的丈夫取得了联系。根据当事人远在国外这一实际情况，公证员采用远程视频“零接触”的方式为其办理了委托公证，解决了当事人无法现场办理手续的问题，同时公证员现场报批、当场

出证，领取到公证书的丛女士对公证员高效、专业的服务表达了感谢。

多年来，威海卫公证处一直坚持全年无休，周末及节假日照常办理业务，有效解决了群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的问题。在日常工作中主动提供预约服务、延时服务，对有特殊时间段要求的群众，以及临近下班时间办理业务的群众，公证人员主动牺牲休息时间、延长服务时间，最大程度满足群众需求，切实增强了群众的满意度和获得感。