近日,市民刘女士将一面印有“秉公执法维民意、为民排忧情似海”的锦旗送到威海卫公证处,对公证员的热情服务表示了由衷的谢意。
顾先生长期在俄罗斯从事农业种植,由于受疫情原因影响没能按期返回俄罗斯,再次申请签证时,被告知五年内禁止入境,顾先生顿时陷入困境。后经多方了解,此类情况可以向俄罗斯有关部门进行申诉,顾先生立即决定委托他人在俄罗斯提交申诉手续,并前往威海卫公证处办理委托书的公证。了解有关情况后,公证员李宏受理了此事项,在对委托书进行审查时发现,委托书内容涉及大量俄罗斯法律条文,审查工作较为繁琐,同时根据对方要求,还需要对委托书内容进行翻译,时间要求也比较急。本着为民办实事的原则,公证员立刻着手对委托书内容进行审查,同时多次与翻译公司沟通,协调尽快完成翻译工作。在多方的共同努力下,顾先生最终顺利拿到了公证书,为感谢公证员优质高效的服务,特意订做了锦旗并委托亲属送到公证员手中。
群众利益无小事,今年以来,威海市威海卫公证处将“我为群众办实事”做为贯穿全年工作的重要任务来抓,积极践行服务承诺。通过坚持全年无休提供办证服务,对群众提供有困难的证明材料主动开展调查取证,为特殊群体提供上门服务等一系列措施,着力解决群众“办证烦”“办证难”问题,群众满意度不断提升。