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为民解忧见初心 优质服务解难题

发布时间:2022年11月02日 14:24 信息来源:山东省威海市威海卫公证处 阅读次数:打印本页 关闭窗口

近日,市民刘女士将一面印有“秉公执法维民意、为民排忧情似海”的锦旗送到威海卫公证处,对公证员的热情服务表示了由衷的谢意。

顾先生长期在俄罗斯从事农业种植,由于受疫情原因影响没能按期返回俄罗斯,再次申请签证时,被告知五年内禁止入境,顾先生顿时陷入困境。后经多方了解,此类情况可以向俄罗斯有关部门进行申诉,顾先生立即决定委托他人在俄罗斯提交申诉手续,并前往威海卫公证处办理委托书的公证。了解有关情况后,公证员李宏受理了此事项,在对委托书进行审查时发现,委托书内容涉及大量俄罗斯法律条文,审查工作较为繁琐,同时根据对方要求,还需要对委托书内容进行翻译,时间要求也比较急。本着为民办实事的原则,公证员立刻着手对委托书内容进行审查,同时多次与翻译公司沟通,协调尽快完成翻译工作。在多方的共同努力下,顾先生最终顺利拿到了公证书,为感谢公证员优质高效的服务,特意订做了锦旗并委托亲属送到公证员手中。

群众利益无小事,今年以来,威海市威海卫公证处将“我为群众办实事”做为贯穿全年工作的重要任务来抓,积极践行服务承诺。通过坚持全年无休提供办证服务,对群众提供有困难的证明材料主动开展调查取证为特殊群体提供上门服务等一系列措施,着力解决群众“办证烦”“办证难”问题,群众满意度不断提升。