听完我处公证员陈军提出的切实可行的公证方案后，当事人悬着的那颗心终于放下了。很快，在公证员一步步耐心地指导下，通过海外远程视频公证的方式，当事人遇到的难题被顺利解决，他们向我处表达了真挚的感谢。到底是怎么回事呢？

原来前段时间，于某和其妻子王某两人打算以贷款的方式购买国内一套房产。但是由于疫情原因，于某被滞留在美国，无法回国办理相关手续。这突如其来的变故，打乱了于某一家原本的计划，使他们陷入了困境。难道就没有其他解决方法了吗？抱着试一试的想法，于某的妻子王某来到我处处，向公证人员求助，希望找到脱离困境的方法。

在了解当事人面临的困难之后，承办公证员陈军主动向王某介绍了公证处正在开展海外远程视频公证项目，建设性地提出通过视频连线方式为于某办理委托公证并全程保全证据。承办公证员现场一次性告知办理海外远程视频公证所需的材料、流程及其他需要注意的细节。

几天后，在当事人与公证员约定的时间点，海外远程视频公证正式办理。凭借远程视频通信工具，公证员首先通过办证系统的人脸识别功能确认于某的身份，随后根据办理委托公证的程序要求询问于某的意思表示，在确认于某的委托内容后，见证于某签署委托书的过程。

实际上，这并不是我处通过海外远程视频办理的第一起公证案例，为民办实事以来，目前已办理相关公证770余件。

因新冠肺炎疫情的影响，我处进行海外远程视频公证，利用互联网技术手段以远程视频方式为无法归国滞留海外、在国内有紧急事务需要处理的中国公民办理委托、声明等签字、印鉴类公证，满足特殊人群的公证需求。今年以来，我处持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，针对群众的“急难愁盼”事项，发展海外远程视频公证项目，不断提升公证服务能级，进一步增强群众获得感和幸福感。 

远程公证通过云上服务满足个性化需求，以‘零接触’形式解决了办理人无法回国亲自办证的难题，真正实现让海外侨胞少奔波，让数据多跑路，让群众少跑腿。开展远程公证是为群众办实事的有力工具。未来，我处要进一步借助互联网的开放性，探索更多新形式公证服务，为市民群众提供便利和亲民的服务同时，积极应对更多不稳定因素。