11月27日,当事人宋女士将一面印有“热情服务、废寝忘食、清正廉洁、一心为众”的锦旗送到了威海卫公证处,以表达对我处工作人员优质高效服务的由衷谢意。
今年8月,宋女士来到威海卫公证处,称老伴十年前去世,遗留下一套房产,现在家人需要办理一份继承公证。公证员唐源接待了宋女士,在交流过程中,公证员了解到宋女士的家庭情况较为复杂,继承人中有的已经去世,涉及人员较多且大都在异地。针对宋女士的情况,公证员耐心解答,指导宋女士准备材料,同时根据当事人的实际情况,主动牺牲休息时间,加班加点为宋女士一家人办理了手续,热情的服务深深感动了宋女士一家人,赢得了他们的高度赞誉。
一直以来,威海卫公证处积极推进服务规范化、标准化、人性化,增强人员服务意识,提高服务水平,努力打造让群众满意的公证服务品牌,一面锦旗代表的不仅是当事人的感谢之情,更是人民群众对我处公证工作的一份肯定。