2012年12月29日，威海卫公证处收到一封来自威海汽车站耿女士的感谢信，来信对公证员王猛热情周到的服务表示了感谢之情。信中说：“接待我们的王猛同志，他态度和蔼、耐心细致的给我们逐一讲解介绍每个繁琐的步骤，通过他热情周到的服务，让我和母亲在失去亲人的这个寒冬里感受到了党的温暖”，“感谢王猛同志的热心和爱心，作为一名年轻的同志能有这样踏实认真、细致入微的工作作风实属难得，请接受我们真诚的谢意和祝福。”
2012年9月，耿女士的父亲因胃癌去世，而同样身患癌症的母亲也因悲伤过度病倒住院。这时因父亲的一个存折不知道密码需办理继承手续，耿女士来到了威海卫公证处。在讲述了她的情况后，负责接待她的王猛公证员耐心讲解了办理继承公证所需的材料，指导耿女士办理有关手续，同时根据耿女士的家庭情况主动为其提供了公证法律援助，热情周到的服务让耿女士一家留下了深刻的印象。
近年来，威海卫公证处为提高当事人的满意度，坚持把服务放在了全处工作的重要位置，近日还在全处范围内开展了一次纪律作风整顿活动。通过制订完善规章制度，组织开展集中学习等，全体人员组织纪律明显增强，工作作风明显改进，服务水平明显提高，优质高效的服务赢得了群众的广泛好评。